DOCUMENTACIÓN LEGAL
Envío y devoluciónes
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Zonas de envío
En NUMMA realizamos envíos a España Peninsular y a las Islas Baleares. Actualmente realizamos envíos a:
• España Peninsular
• Islas Baleares
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
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2. Plazos de entrega
En caso de productos bajo pedido o sin stock inmediato, el plazo de entrega puede ser de 15 a 20 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse alterados por circunstancias ajenas a la empresa (festivos, problemas logísticos, causas de fuerza mayor, etc.).
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3. Tipos de entrega y costes
Existen dos modalidades de entrega:
Entrega en calle (a pie de calle)
• Coste: 0 €
• El pedido se entrega a nivel de calle sin subirlo al domicilio.
Entrega en domicilio con montaje
• Coste adicional de 15 € por módulo.
• Incluye la subida al domicilio y el montaje del producto.
Coste adicional para las Baleares
Para envíos a Baleares se aplica un suplemento de 60 € sobre el precio habitual del pedido.
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4. Empresa de transporte
El envío se realizará mediante empresa de transporte contratada por NUMMA, garantizando la correcta entrega del pedido en el plazo previsto.
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5. Incidencias, retrasos y fuerza mayor
NUMMA no se hace responsable de retrasos provocados por causas ajenas a la empresa tales como:
• Huelgas
• Condiciones meteorológicas adversas
• Problemas logísticos de la empresa de transporte
• Fuerza mayor
En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para su resolución lo antes posible.
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. Condiciones de la devolución
En NUMMA queremos que quedes satisfecho con tu compra. Por ello, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
• Estar en buenas condiciones
• En el mismo estado en el que fue entregado
• Sin daños, uso indebido o manipulaciones
• Perfectamente embalado
No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan estas condiciones.
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2. Productos excluidos de devolución
Actualmente no existen productos excluidos, siempre que se cumplan las condiciones indicadas anteriormente.
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3. Gastos de devolución
• Los gastos de devolución son asumidos íntegramente por NUMMA.
• El cliente no deberá abonar ningún coste por la devolución.
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4. Reembolso
• El reembolso del importe del producto se realizará en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción y verificación del estado del producto.
• El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Gastos de envío iniciales
• Solo se reembolsarán los gastos de envío iniciales si la devolución se debe a un error por parte de NUMMA.
• En el resto de los casos, se reembolsará únicamente el importe del producto.
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5. Procedimiento de devolución
Para gestionar una devolución, el cliente deberá:
1. Contactar con el servicio de atención al cliente de NUMMA.
2. Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Esperar las instrucciones de recogida que se le facilitarán.
The first paragraph of an article is often an introduction to the text. Sometimes it’s called the “lead,” and sometimes that word is spelled “lede.” When you’re writing an article—whether it’s for a blog or a review site or somewhere else—it’s always a good idea to begin with something interesting to hook a reader. If it’s a piece of thought leadership, maybe you want to start with a little anecdote, or a familiar problem. If you’re putting together something for businesses, you might start off with a relevant piece of data.The first paragraph of an article is often an introduction to the text. Sometimes it’s called the “lead,” and sometimes that word is spelled “lede.” When you’re writing an article—whether it’s for a blog or a review site or somewhere else—it’s always a good idea to begin with something interesting to hook a reader. If it’s a piece of thought leadership, maybe you want to start with a little anecdote, or a familiar problem. If you’re putting together something for businesses, you might start off with a relevant piece of data.The first paragraph of an article is often an introduction to the text. Sometimes it’s called the “lead,” and sometimes that word is spelled “lede.” When you’re writing an article—whether it’s for a blog or a review site or somewhere else—it’s always a good idea to begin with something interesting to hook a reader. If it’s a piece of thought leadership, maybe you want to start with a little anecdote, or a familiar problem. If you’re putting together something for businesses, you might start off with a relevant piece of data.The first paragraph of an article is often an introduction to the text. Sometimes it’s called the “lead,” and sometimes that word is spelled “lede.” When you’re writing an article—whether it’s for a blog or a review site or somewhere else—it’s always a good idea to begin with something interesting to hook a reader. If it’s a piece of thought leadership, maybe you want to start with a little anecdote, or a familiar problem. If you’re putting together something for businesses, you might start off with a relevant piece of data.The first paragraph of an article is often an introduction to the text. Sometimes it’s called the “lead,” and sometimes that word is spelled “lede.” When you’re writing an article—whether it’s for a blog or a review site or somewhere else—it’s always a good idea to begin with something interesting to hook a reader. If it’s a piece of thought leadership, maybe you want to start with a little anecdote, or a familiar problem. If you’re putting together something for businesses, you might start off with a relevant piece of data.The first paragraph of an article is often an introduction to the text. Sometimes it’s called the “lead,” and sometimes that word is spelled “lede.” When you’re writing an article—whether it’s for a blog or a review site or somewhere else—it’s always a good idea to begin with something interesting to hook a reader. If it’s a piece of thought leadership, maybe you want to start with a little anecdote, or a familiar problem. If you’re putting together something for businesses, you might start off with a relevant piece of data.The first paragraph of an article is often an introduction to the text. Sometimes it’s called the “lead,” and sometimes that word is spelled “lede.” When you’re writing an article—whether it’s for a blog or a review site or somewhere else—it’s always a good idea to begin with something interesting to hook a reader. If it’s a piece of thought leadership, maybe you want to start with a little anecdote, or a familiar problem. If you’re putting together something for businesses, you might start off with a relevant piece of data.The first paragraph of an article is often an introduction to the text. Sometimes it’s called the “lead,” and sometimes that word is spelled “lede.” When you’re writing an article—whether it’s for a blog or a review site or somewhere else—it’s always a good idea to begin with something interesting to hook a reader. If it’s a piece of thought leadership, maybe you want to start with a little anecdote, or a familiar problem. If you’re putting together something for businesses, you might start off with a relevant piece of data.The first paragraph of an article is often an introduction to the text. Sometimes it’s called the “lead,” and sometimes that word is spelled “lede.” When you’re writing an article